처음의 기준을 지키다
한 자리에서 같은 마음으로 15년입니다. 그동안 수가를 낮추라는 흐름도, 더 많은 환자를 빠르게 보라는 유혹도 있었습니다. 그러나 영주예치과는 처음의 마음을 바꾸지 않았습니다. 당장 보기 좋은 치료가 아니라, 시간이 지나도 후회하지 않을 진료. 많이 보는 진료가 아니라, 한 분을 끝까지 책임지는 진료. 그 기준을 15년 동안 한 번도 내려놓지 않았습니다.
Our Belief다시 치료하는 치과가 아니라,
다시 치료하는 치과가 아니라,
다시 치료하지 않아도 되게 돕는 치과.
환자분이 진료의 잘잘못을 스스로 평가하기는 어렵습니다. 그래서 저희는 '우리가 잘한다'고 말하지 않습니다. 그저, 끝까지 책임지는 모습으로 보여드릴 뿐입니다. 말이 아니라 시간으로 증명하는 것 — 영주예치과가 15년 간 지켜온 방식입니다.
Our Promise
한 번 만든 치아, 끝까지 다시 해드립니다.
치아는 하루에도 수만 번을 씹으며 움직입니다. 사람마다 무는 힘이 다르고, 식습관이 다르고, 한쪽으로만 씹는 습관도 제각각입니다. 그래서 아무리 정교하게 만든 보철물도, 시간이 지나면 탈이 날 수 있습니다. 이것은 누구의 잘못도 아닌, 자연스러운 일입니다.
저희는 환자분의 잘못을 따지지 않습니다. 사용한 기간이 얼마나 되었든, 몇 번을 다시 해야 하든 — 조건을 달지 않고 다시 해드립니다. 영주예치과에서 만든 보철물은, 저희가 끝까지 책임지는 것이 당연하다고 생각하기 때문입니다.
다만 단순히 ‘고쳐드리는’ 데 그치지 않습니다. 왜 탈이 났는지 그 원인까지 찾습니다. 무는 힘이 과한지, 특정 부위에 무리가 가는지 살펴보고, 다시 같은 일이 반복되지 않도록 함께 조절하고 관리합니다. 원인을 그대로 둔 채 재료만 새로 붙이는 것은, 책임이 아니라고 믿기 때문입니다.
“5년 뒤에 다시 오셔도, 그저 다시 해드립니다.”
적용 범위: 크라운 · 레진 / 인레이 · 임플란트
The Reason
좋은 진료에는, 그만한 이유가 있습니다.
끝까지 책임지는 진료는 저절로 이루어지지 않습니다. 그 약속을 지키기 위해서는, 보이지 않는 곳에서 많은 것이 받쳐주어야 합니다.
제대로 된 진료의 가치를 정직하게 지키기에 — 검증된 좋은 재료를 쓰고, 꼭 필요한 장비에 투자하고, 오래 함께할 좋은 의료진을 둘 수 있습니다. 그렇게 만들어진 '쉽게 탈이 나지 않는 진료'가, 다시 끝까지 책임질 수 있는 여력으로 돌아옵니다. 이것이 저희가 지켜온 선순환의 구조입니다.
좋은 장비 역시, 자랑하기 위한 것이 아닙니다. 환자분이 덜 아프시도록, 더 빨리 끝내드리도록 — 오직 환자를 위해 선택입니다. 입을 오래 벌리고 계시기 힘든 분, 차가운 물에 시린 치아가 예민한 분을 위해 장비 하나하나를 고민해 갖추었습니다.
“당장 싼 치료가 아니라, 오래 괜찮은 치료를 위해.”
The People
진료는 의사가 하지만, 곁을 지키는 건 사람입니다.
치아가 아파 병원을 찾으시는 순간에는, 사실 치아만 아픈 것이 아닙니다. 왜 이렇게 되었는지, 그동안 어떤 일이 있었는지 — 그 이야기까지 함께 듣는 사람이 곁에 있어야, 비로소 마음이 놓입니다.
영주예치과의 의료진은 환자분의 이야기에 귀 기울입니다. 진료를 받는 동안의 불안한 마음을, 치료가 끝난 뒤의 작은 궁금증을 — 가까이에서 듣고 함께합니다. 저희가 원장 한 사람을 내세우지 않는 이유입니다. 환자분과 가장 가까이 마주하는 것은 늘 우리 의료진이고, 그 관계가 곧 영주예치과의 진짜 힘이라고 믿습니다.
그리고 그 사람들이 오래 머뭅니다. 출산 후에도 다시 돌아오고, 한 자리에서 오래 함께한 의료진이 환자분을 알아봅니다. 어제 뵙던 그 얼굴이 오늘도 곁에 있다는 것 — 그 변함없음이, 가장 큰 안심이라고 생각합니다.
“믿고 맡겨주시면, 끝까지 곁에서 함께합니다.”
Story YE
한 사람의 진심이, 한 지역의 평생 치과가 되기까지
예치과는 1992년 서울 강남에서 시작되어, 전국에 네트워크를 갖춘 브랜드 치과로 이어져 왔습니다. 그 안에서 영주예치과는, '예'라는 이름이 지켜온 가치를 영주라는 지역에서 가장 정직하게 실천해 온 한 곳입니다.
저희는 잘 보이는 병원이 아니라, 다시 찾게 되는 병원을 생각합니다. 한 번의 치료로 끝나는 관계가 아니라, 부모님이 오시던 자리에 그 자녀가 다시 오고, 또 그 자녀가 찾아오는 — 세대를 넘어 이어지는 인연을 만들어 갑니다.
화려하게 알리지 않아도, 한 분 한 분의 입소문으로 15년을 이어온 것. 그것이 영주예치과가 가장 자랑스러워하는 역사입니다. 오늘도 저희는, 당신의 미소가 변함없이 건강하도록 — 치료가 끝난 그 다음의 시간까지 함께합니다.
“치료가 끝났지만, 우리의 책임은 이어집니다.”
